Envíos y devoluciones
Envío
¿Cómo funciona la suscripción mensual de autoenvío?
Si opta por inscribirse en nuestro programa de autoenvío mensual, se le enviará automáticamente un suministro para 30 días cada mes a nuestra tarifa reducida, con envío gratuito. Puede cancelar su envío automático mensual hasta 5 días antes de la tramitación del pedido.
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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días laborables y se entregan en un plazo de 3 a 5 días, de lunes a sábado, excluyendo los días festivos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción mensual de envío automático?
Puede cancelar su envío automático hasta 5 días antes de la tramitación del pedido accediendo a su cuenta en NeuroQ.com o llamando a nuestro equipo de atención al cliente al (833) 638-7674. Están listos para atender su llamada de lunes a sábado, de 8 AM a 8 PM EST.
Devuelve
¿Puedo devolver mi producto?
Estamos orgullosos de respaldar nuestros productos y controles de calidad. Si no está satisfecho al 100% con NeuroQ, puede devolver el producto (abierto o sin abrir) en un plazo de 90 días a partir de su recepción para obtener un reembolso completo (menos los gastos de envío). Tenga en cuenta que, dado que no podemos controlar la calidad de nuestros productos vendidos por otros vendedores, a menos que la ley lo prohíba, no se permiten las devoluciones de productos comprados a otros vendedores. Sólo se aceptan devoluciones del comprador original, el usuario final. Se aceptan devoluciones tanto de artículos con precio normal como con descuento, y se reembolsarán al método de pago utilizado. No podemos tramitar cambios.
Cómo iniciar una devolución:
Todas las devoluciones de productos deben ser aprobadas previamente. Envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al (833) 638-7674 para obtener una aprobación previa. Por favor, tenga a mano la información sobre dónde y cuándo compró su producto. Si se aprueba su solicitud de devolución, tendrá que enviar su producto NeuroQ, el comprobante de compra y su número de autorización de devolución a:
565 N Kays Drive
Kaysville Utah, 84037
Le recomendamos que obtenga un número de seguimiento de la oficina de correos o del transportista y que lo guarde para sus archivos hasta que el reembolso aparezca en su cuenta. Siempre haremos todo lo posible para procesar su devolución y emitir su reembolso lo más rápido posible. Una vez recibidos los productos devueltos en nuestro sistema, abonaremos en su cuenta el precio de los artículos devueltos. Los reembolsos se harán en la forma en que usted pagó originalmente (menos los gastos de envío). Una vez recibido, espere de 5 a 7 días hábiles para procesar su reembolso.
Directrices para la devolución
LifeSeasons se reserva el derecho de verificar la información, requerir una prueba válida de compra, y negar las solicitudes de devolución a su discreción en casos de sospecha de fraude o si el cliente ha abusado de la política de devolución. Si ha comprado el producto a uno de nuestros vendedores autorizados y no puede devolverlo a ese vendedor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llame al (833) 638-7674.
¿Tiene más preguntas o necesita asesoramiento?
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